請願第11号 ＮＴＴ104電話番号案内の24時間サービスの維持について
請願第11号
平成09年9月29日
森茂樹
請願要旨
ＮＴＴは西暦2000年までに社員の「５万人削減」をするとし、その柱として今年12月に104番の夜間・早朝案内を廃止する計画を立てている。これは、昼間（８〜22時）だけ番号案内をするというもので、労働者には人減らしを、利用者にはサービスの切り捨てを押しつけるものである。
滋賀県内の電話帳は３冊に分かれており、タウンページは２冊に分かれているが、配付されるのは各１冊だけであるので、電話帳が配付されない地域の番号は夜間でも早朝でも104に問い合せるしかない。104電話番号案内はＮＴＴの基本業務であり24時間、ＮＴＴの責任で行うべきものである。
よって、以下の項目に基づいて関係機関に意見書を提出されたい。
１ 104電話番号案内の「夜間・早朝サービス廃止」はしないこと。